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　　■办事要排队，这人们都能接受。但本应属于自己的号，却被“号贩子”拿到高价叫卖，这就让人心里添堵

　　近日，笔者要办理二手房过户手续。早就听说12月以来北京办理过户的人比较多，办手续要先领“号”，所以早晨不到6点，笔者就赶到位于石佛营的房屋登记发证大厅外排队领“号”。

　　然而，出乎意料的是，上班时间刚到，笔者就被告知，当天办理过户的“号”已经发完。要想办理过户，只能改天再来重新排队。起个大早、赶了晚集，让包括笔者在内的很多人心里一阵失落。

　　就在这时，几个“号贩子”不失时机地来到人群中叫卖起了“号”。他们说，“要是不买号，明天来也没用”，而且“号”的价格贵得离谱，动辄上千元。收了钱的“号贩子”，就在维持秩序的工作人员眼皮底下，把买了“号”的人带进了队伍的最前面……过户“号”，俨然成了他们的生财之道。

　　办事要排队，这是人们都能接受的规矩。排队人群中不乏花甲老人，大家辛辛苦苦、冒着严寒排长队，却突然被告知“明日重来”，心里肯定会觉得不太舒服。更重要的是，没领到号，不是因为起得不够早，而是本应属于自己的号，却被“号贩子”拿走高价叫卖，更加让人心里添堵。

　　“倒号卖号”，人们并不陌生。在医院，有人倒卖“专家号”；在火车站，有人倒卖“火车票”。细察这些领域，都是因为这些资源稀缺。而这些号贩子、票贩子，就是利用供给和需求不平衡导致的紧缺来倒号牟利。

　　按照房管局的说法，办理二手房过户手续需要一定时间，每天最大办理能力在130套左右，所以有了这种“限号”制度。人手有限，又不加强管理，难免会出问题。

　　“稀缺的号”代表了一种“权”，对于“权”涉及的领域，就应该有明确的制度和严格的监管。即便是因为实际工作中存在困难，相关部门也应该足够重视“号码”紧张给群众带来的不便以及可能产生的种种问题。“倒号卖号”行为，受益的是少数不法分子，而受损的，不仅是群众的利益，而且还有管理部门的公信力。

　　归根结底，问题的症结，恐怕还是相关部门对群众利益不够重视。在二手房交易高峰时期，房产部门完全可以根据“过户”需求增多的实际情况，通过加派人手等措施，增加服务供给，缓解紧张状况。如果此时过户“号”沦为“稀缺”资源，难免让人产生部门不作为甚至利用资源的稀缺性进行“寻租”的怀疑。

　　对于房屋“过户”中的倒号现象，相关部门应该给予高度重视，提高服务意识。要及时展开自查寻找问题，增强服务能力，坚决刹住“倒号、卖号”这股歪风，为人们提供更便利、更优质的服务。