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　　构成人才的特质是多方面的。人才是品德、知识、能力、业绩四大基本要素的有机统一，品德好，知识丰富，能力强，业绩突出，就是人才。在四大基本要素基础上，人才还应有一些突出的特质，这些特质也具体表现在四大基本要素之中。最近看了两本书，一本是《乔布斯传》（中信出版社2011年10月版），另一本是《非同凡“想”——乔布斯的创新启示》（中信出版社2011年1月版）。从乔布斯身上可以看出，杰出人才具有三大特质，即“坚韧、激情、创新”。

　　特质之一：坚韧

　　乔布斯不短不长的一生，不是一帆风顺的。可以说，他一生下来就是不幸的。年轻的未婚母亲生下他，无力抚养，把他托养给人。当然，养父养母对他很好，这算是不幸中的幸运。大学才上了半年，就退学。在自家车库里，他和另一个同样不上大学的年轻人，关门捣鼓了几年，不依靠别人，创立了自己的计算机公司，这就是当今闻名全球的苹果公司。1985年，他被苹果公司董事会解雇。这简直令人难以置信，一个人怎么可能被自己创立的公司解雇？但乔布斯接受了这个事实，决定从头再来，再创立了自己的公司，事业蓬勃发展。1998年，苹果公司在日趋衰退的时候，把乔布斯请了回去。乔布斯不拿架子，欣然接受，让曾经是自己创立又抛弃自己的公司起死回生。乔布斯疾病缠身多年，明知时日不多，仍然激情高涨，创新不断。面对不幸、挫折、失败，他的信条是“从头再来”，始终保持坚强意志，不懈奋斗，这就是坚韧。乔布斯的坚韧精神，最值得我们敬佩。

　　特质之二：激情

　　很难给“激情”这个东西下一个明确的定义。对于激情，我们只能描述它的表现。大胆想，大胆说，大胆干，自信自尊，坚持己见，不盲从不轻信，不满足不停顿，认准的事情不回头，失败了从头再来，勇往直前，等等，就是激情的表现。这些都表现在乔布斯身上，正是这种激情，推动他不断创造辉煌成就。

　　对于乔布斯的激情，也有人批评，说他太偏执、太狂放不羁，言行常常伤害别人。确实，激情往往是以牺牲一定的冷静、理性为代价的，这种关系很难协调平衡。科学史、心理学研究表明，杰出天才往往伴随着偏执狂放等特征。在人类思想史、科学史上，有很多这样的杰出人物。乔布斯说：“向那些疯狂、特立独行、想法与众不同的家伙们致敬。或许，他们在一些人看来，是疯子，但却是我们眼中的天才。”

　　太冷静、太理性，往往难以产生激情。说一个人有激情，而事实上他却不敢想不敢说不敢做，想问题顾虑重重，说话吞吞吐吐，做事缩手缩脚，这是荒唐的。如果乔布斯不敢想不敢说不敢做，也就不是我们现在所知道的乔布斯了。乔布斯的行为也表现出矛盾而可爱的方面，在办公室把人家骂得狗血喷头，出了办公室又和人家称兄道弟、勾肩搭背，请人家去喝咖啡。

　　对于激情，我们不要太多看它的表现，而要看它产生的结果，看它为人类革新和发明所发挥的促进作用。我们也应该这样看待乔布斯，多想想他给这个世界带来的好处和贡献，原谅他的一些偏执言行。对于所有保持高昂激情的创新者、革新者，我们都应该这样对待。当然，我们也不能提倡不顾一切的偏执激情，只是对激情的具体表现，应保持一定的宽容态度。

　　特质之三：创新

　　乔布斯的坚韧与激情，所产生的是他的创新精神。坚韧，激情，是创新的基础。乔布斯的创新精神，其实就是我们讲的“解放思想”，打破成规，摆脱束缚，想别人所不想，说别人所不说，做别人所不做。

　　乔布斯的创新精神有两个最突出的特点。第一，追求根本性的创新，即原始创新。乔布斯在观念、技术、产品上的创新，不是小打小闹细枝末节的，而是根本性的突破。例如，在技术和市场、产品和消费的关系上，他的观念和做法，就具有颠覆性。传统的市场运作模式是“市场决定技术，消费决定产品。”乔布斯说：“我们不做市场调查，我们不招收顾问，我们只想做出伟大的产品。”乔布斯的成功建立在这样一种创新观念上：你不应该给消费者他们想要的东西，因为他们不知道自己想要什么。在那些新产品创造出来之前，人们根本不知道自己想要这些东西。乔布斯一再创造出那些人们一旦拥有，就不愿放弃的东西，根本的方式就是不迎合消费者已有需求，而是创造出新技术新产品来刺激人们新的需求。这是对“迎合常规”的传统市场运作模式和传统消费文化观念的挑战。第二，追求有价值的创新，即高效益的创新。乔布斯的创新，不是为创新而创新，不是没有应用价值的形式创新，更不是那种“折腾”式的创新。事实证明，乔布斯的创新成果，既产生了巨大的社会效益，也产生了巨大的经济效益，是两种效益的统一。

　　我们也大讲“创新”，但现在很多所谓“创新”，是为创新而创新，是没有实际应用价值的形式创新，“创新成果”出来之时，也就是创新终结之时，既没有社会效益，也没有经济效益，还投入了巨大成本，白白浪费了很多资源，是“折腾”式的创新。在“乔布斯热”中，有的地方甚至提出了培养“千百乔布斯”计划，要在几年内，培养出几百个甚至上千个“乔布斯”，令人啼笑皆非。美国也才有一个乔布斯。我们期待中国的“乔布斯”出现，但这种简直令人不可思的“创新”愿望和计划，必然是一场“折腾”，不搞也罢。

　　（作者单位：云南省楚雄州委党校）