理赔专家支招绕过保险理赔陷阱

　　奔驰与金杯、金杯与人保的官司打了半年有余，目前东城区法院的判定结果让人保很不满，并已经向相关法院提起上诉。近来，与这起官司非常类似，车主与保险公司的理赔纠纷越来越常见。记者近日专访了两位汽车消费领域的专家，请他们为消费者支招儿，引导消费者轻松绕过保险理赔陷阱。

　　■案例

　　今年1月份，张先生的金杯与朱先生的奔驰发生剐蹭事故，交警现场判定事故责任方之后，人保公司对奔驰车进行查勘定损，确定奔驰的维修项目是后保险杠、后翼子板和补漆，定损金额是1500元。事故双方不满人保的定损结果，拒绝在出险单上签字，并自行将车送到奔驰的4S店进行维修。

　　4S店在对奔驰车进行检查时发现，除了人保确定维修的内容，还有奔驰的两个后排油管因碰撞出现异常需要更换。奔驰车主朱先生共付维修费3.3万元，与人保给出的1500元的定损金额相去甚远。朱先生遂将金杯车主告上法庭，索要3.3万元的修车款。4月30日，顺义法庭判定朱先生胜诉。随后金杯的车主又将人保东城区分公司告上了东城区法院，8月18日法院判定人保必须支付张先生3.3万元。

　　陷阱1

　　维修项目避重就轻

　　车主到保险公司指定的维修站进行查勘定损时，如果车主对自己的车受伤程度观察不仔细，保险公司定损员很有可能会少报一些维修项目，拉低赔偿金。上面案例中，奔驰车的两个后排气管发生异响就没有出现在保险公司的定损单上，因而产生了保险公司以修理项目、金额不一致而拒绝赔偿的麻烦。所以车主在保险公司定损之前要仔细检查一下车子的受损部位，以免被保险公司故意忽略。

　　陷阱2

　　热心承诺骗取签字

　　车辆出险后，如果保户对定损金额很不满意，通常定损员会给保户承诺：如果你觉得定损金额不足以修好车，那修理店是可以给你拆检的，到时候维修费修到多少就赔多少。心软的保户很有可能禁不住就在定损单上签上大名了。很常见的情况是，在保险公司推荐的汽修店里，修理工和保险公司的人都是有关系的。车子在该维修店里拆开，保户想反悔已经晚了，修理工会告诉你拆检后车没多大毛病，本来要换的配件，为了省钱很有可能就修修了事。面对这种情况，车主要拒绝在定损单上签字，并且强烈要求到本品牌的4S店去维修。

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