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人的自卑心理来源于心理上的一种消极的自我暗示，即我不行。正如哲学家斯宾诺莎所说：由于痛苦而将自己看得太低就是自卑。这也就是我们平常说的，自己看不起自己。 人之所以会产生自卑心理，绝大部分是由于儿童时代所受到的创伤引发的。成年时代产生自卑也大...

近年来，国外心理学家们提出了情商的新概念。所谓情商，是测定和描述人的情绪情感的一种指标。它具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容。现代心理学家认为，情商与智商同样重要，是个人走向成功的...

激励宝典一 公平原则 无论在西方还是在东方，员工对自己是否受到公平合理的对待是十分敏感的。尤其是在我国，很多员工往往喜欢不断与他人进行比较，并对公平与否的程度作出判断，从而对自己工作积极性产生影响。当组织中出现照顾个人情面、徇私舞弊、拉帮结...

许多人在一生中不断地盲目追求，虽然拥有财富和地位，但一点也不快乐，一般人都是等得到了才快乐，然而通过有效的调节却可以教你如何快乐地得到。 快乐是一种决定，快乐跟你的定义有关。 一般来说，引发快乐的因素无外乎有三点： 一、心态、心境； 二：肢体...

在过去的25年中，Hay集团的全球总裁莫雷.达西尔博士(MurrayDalziel)一直是管理和组织发展领域的专家和带头人。他曾为英国化学公司、英国氧气公司和英国石油公司等引入了接班人计划以及领导者角色分配。他领导的Hay集团为包括百事可乐和通用电气在内的众多世...

朋友一次问我世界上什么事最难。我说挣钱最难，他摇头。哥德巴赫猜想？他又摇头。我说我放弃，你告诉我吧。他神秘兮兮地说是认识你自己。的确，那些富于思想的哲学家们也都这么说。 我是谁，我从哪里来，又要到哪里去，这些问题从古希腊开始，人们就开始问自...

财富：5亿元 年龄：30岁 出生地：哈尔滨 教育背景：硕士 主要公司：黑龙江翔鹰集团 总部所在地：黑龙江哈尔滨 首次证券市场融资：未上市 主要行业：建筑、装饰、水利、筑路 南方网讯刘迎霞目前身兼大连理工大学兼职教授、哈尔滨翔鹰集团董事长、黑龙江省青联...

人人都希望自己成功，有所成就。 然而在生活中却有许多人被挫折所困，而陷入迷惘与失望中； 也有许多人因麻木、逃避而丧失了成功的机会； 还有更多人因为再等一等，再看一看之类的托词，而眼睁睁地看着别人成功，自己仍然在等待中失落。 成功就这样一次又一...

调整落差 在学校里，自己的成绩好，也只是与同班同学相比。 出了社会，自己的工作的成绩，是与不同国家、不同年纪、不同背景的人比。 可能一下子会有很大的落差。 你可能说，人生不是比来比去的。 但是好朋友一定要跟你说，你可以不比，不过你不能不知道：你...

现在，要让顾客满意而归还是远远不够的，服务不是一成不变的，它应该随着社会的发展而变化。满意是人的感觉状态的水平。它来源于对一种产品的设想的绩效或付出与人们的期望所进行的比较。 据一项在新加坡商场中所作的调查表明，当顾客对劣质的服务不满意的时...