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如何保证老客户绝不流失？ 日期：2014-05-14 点击：713 分类：营销销售
一些高层管理人员经常诧异地说：不久前与客户的关系还好好的，一会儿风向就变了，真不明白。客户流失已成为很多企业所面临的尴尬，他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失，也许需要企业再开发十个新客户才能予以弥补。但当问及企业客户为什么流失时...
客户管理：承担责任挽救你和你的客户日期：2014-05-07 点击：704 分类：营销销售
勇于承认自己的错误可以提高一个人的信誉，并且有助于自我完善和对管理工作大有裨益，承担责任是我们（我爱我生活文章网：www.52mylife.com）赢得客户的最好的方法之一先来看看这些话语：这不是我的错。我不是故意的。是他让我这样做的。这不是我干的。...
写给客户的道歉信日期：2014-04-17 点击：701 分类：道歉的话
写给客户的道歉信 xx事先生：你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！你的忠实的ＸＸＸ...
怎样应对素质不高的客户？日期：2014-01-04 点击：700 分类：营销销售
注意怎样应对素质不高的客户一、怎样应对爱挖苦人的客户爱挖苦人的客户的心理特点：1、他们要发泄内心的不满2、不死心的心态3、保护自己的心态应对爱挖苦人的客户的策略：特征是自卑感特别强烈，可以从了解他们的心情入手，体会他们那种无法说出口的不满...
寿险营销：如何获得转介绍 日期：2013-10-14 点击：699 分类：营销销售
寿险营销员要做好保险，关键是要有好的准客户。而准客户的最佳来源就是转介绍。如何很好地获得转介绍呢？首先，要取得客户的认同和肯定。如果没有获得客户的认同，从一开始就可能遭到拒绝。因此，我们应该主动向客户发出询问：王总，我想现在您已了解我的工...