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把握顾客心理：谨防竹篮打水空日期：2013-12-18 点击：697 分类：创业必看
顾客是上帝，他们只会和那些能真正满足他们需要的公司打交道，对那些不懂他们需要的公司，总是避而远之的。顾客是生意人的衣食父母，提高顾客的满意度是最新的致胜武器。几乎是一夜之间，经济发生了巨大的变化，我们已经进入了由从事服务的公司而不是由从...
感动营销：不忠诚的顾客变“乖”了 日期：2013-10-14 点击：696 分类：营销销售
中国的消费者太不忠诚了，这是中国营销人士的抱怨，只要一打价格战，消费者立刻转移，有时只是有新的牌子新的概念出现，消费者就会尝试。营销的手段因此变得单一，降价，玩概念。营销的水平似乎很低，市场的次序由此很乱。另一边，消费者抱怨企业短期行为，...
海尔的难题：顾客对品牌的审美疲劳！日期：2013-09-14 点击：698 分类：营销销售
海尔的问题，品牌的问题大凡对品牌有一点了解的都知道，海尔即使不是中国第一品牌，起码也要算中国目前排名前十名的领先品牌了！这是国内消费者的公认，也是海尔多年来苦心经营的成就！但是伴随着海尔05年业绩的公布，2005年海尔总收入为1039亿元，海尔集团...
品牌：应为顾客传递价值 日期：2013-09-14 点击：701 分类：营销销售
除非你的品牌向消费者传递了价值，否则你的品牌将不能为你的公司传递价值。要知道，摧毁品牌比树立品牌容易多了。而保护你的品牌，你的品牌也会反过来保护你。时至今日，关于中国公司树立品牌形象的重要性这一问题，有过无数讨论，但是为顾客服务的品牌价值...